Hilfe und Kontakt

Bei auxmoney sind Kreditsummen zwischen 1.000 und 50.000 € möglich. Um einen Kredit zu erhalten, solltest Du

- mindestens 18 Jahre alt sein,
- einen deutschen Hauptwohnsitz haben,
- über ein Konto bei einer Bank in Deutschland verfügen,
- über ein regelmäßiges Einkommen verfügen, um die Rückzahlung des Kredits zu gewährleisten.
Bei auxmoney hast Du auch mit einem niedrigen SCHUFA-Score eine echte Chance auf einen Kredit. Jedoch können wir keine Kredite an Menschen vermitteln, die harte Negativ-Merkmale, wie z. B. Eidesstattliche Versicherung/Vermögensauskunft, Vorliegen eines Haftbefehls, Insolvenz (die Restschuldbefreiung muss mindestens 3 Jahre her sein) und offene titulierte Forderungen, aufweisen. Weitere Informationen findest Du in den FAQs und auf unserem Blog (https://www.auxmoney.com/de/spartipps/).

Den aktuellen Bearbeitungsstand Deiner Kreditanfrage kannst Du jederzeit in Deinem Benutzerkonto (https://www.auxmoney.com/login) oder
über die auxmoney App einsehen. Zusätzlich halten wir Dich per E-Mail auf dem Laufenden.

Hast Du Deine Anfrage direkt bei uns gestellt, kannst Du den aktuellen Bearbeitungsstand in der auxmoney App oder in Deinem Benutzerkonto (https://www.auxmoney.com/login) einsehen. Du hast Deine Anfrage über einen Partner gestellt? Dann schicke uns gerne eine E-Mail an info@auxmoney.com.

Zwischentilgungen sind jederzeit kostenfrei in beliebiger Höhe möglich. Selbstverständlich kannst Du den Kredit auch vorzeitig komplett ablösen. In diesem Fall berechnet unsere Partnerbank eine Vorfälligkeitsentschädigung von 0,5 % bis 1 % des noch zu zahlenden Kreditbetrags.

Selbstverständlich hast Du die Möglichkeit, Deinen Kredit vorzeitig abzulösen. In diesem Fall berechnet unsere Partnerbank eine Vorfälligkeitsentschädigung von 0,5 % bis 1 % des noch zu zahlenden Kreditbetrags. Zwischentilgungen sind jederzeit kostenfrei in beliebiger Höhe möglich.

Leider kann es vorkommen, dass ein Kreditwunsch nicht erfüllt werden kann. Aus unserer Erfahrung sind folgende Dinge wichtig:
- Das Einkommen sollte abzüglich der Ausgaben noch hoch genug für eine monatliche Rate sein
- Geringe finanzielle Verpflichtungen (z. B. andere Kredite) und zuverlässig gezahlte Rechnungen
- Keine Inkasso-Zahlungen, titulierte Forderungen, Insolvenzverfahren oder eidesstattliche Versicherung
Solltest Du kein Kreditangebot erhalten haben, teilen wir Dir die Gründe hierfür gerne persönlich mit. Aus datenschutzrechtlichen Gründen bitten wir Dich, Dich schriftlich mit einer Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) an uns zu wenden. Weitere Infos findest Du hier (https://www.auxmoney.com/de/spartipps/kredit-abgelehnt-die-9-haeufigsten-gruende.html).

Deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse kannst Du jederzeit über „Mein Konto“ ändern. Nutze dafür entweder die auxmoney App oder logge Dich hier in Dein Benutzerkonto ein.

Du hast bereits einen laufenden Kredit bei auxmoney und möchtest sensible Daten wie Deine Adresse oder Bankverbindung ändern lassen? Dann teile uns diese bitte zusammen mit Deiner Kundennummer per E-Mail an info@auxmoney.com mit.

Wenn Du Deinen Kredit über einen unserer Kooperationspartner abgeschlossen und kein auxmoney Benutzerkonto besitzt, teile uns dies bitte zusammen mit Deiner Kundennummer und entsprechendem Nachweis einfach per E-Mail oder Telefon mit. Wir kümmern uns drum.

Dann teile uns dies bitte zusammen mit Deiner Kundennummer und entsprechendem Nachweis

Die Angaben im Finanzbericht werden verwendet, um die Konditionen für Deinen Kredit zu berechnen.
Sobald Du bei der Anmeldung oder Kreditanfrage Deine finanziellen Angaben eingegeben hast, sind diese für 90 Tage gespeichert. Erst nach Ablauf der 90 Tage kannst Du mit dem Einstellen einer neuen Kreditanfrage die Angaben in Deinem Finanzbericht anpassen.

Leider kann es vorkommen, dass ein Kreditwunsch nicht erfüllt werden kann. Aus unserer Erfahrung sind folgende Dinge wichtig:
- Das Einkommen sollte abzüglich der Ausgaben noch hoch genug für eine monatliche Rate sein
- Geringe finanzielle Verpflichtungen (z.B. andere Kredite) und zuverlässig gezahlte Rechnungen
- Keine Inkasso-Zahlungen, titulierte Forderungen, Insolvenzverfahren oder eidesstattliche Versicherung
Solltest Du kein Kreditangebot erhalten haben, teilen wir Dir die Gründe hierfür gerne persönlich mit. Aus datenschutzrechtlichen Gründen bitten wir Dich, Dich schriftlich mit einer Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) an uns zu wenden. Weitere Infos findest Du hier (https://www.auxmoney.com/de/spartipps/kredit-abgelehnt-die-9-haeufigsten-gruende.html).

Du qualifizierst Dich durch regelmäßige und zuverlässige Rückzahlungen für eine Erweiterung Deines Kredits. Stelle am besten direkt bei Aufnahme Deines Kredits sicher, dass Deine Monatsraten pünktlich – am besten durch ein SEPA-Lastschriftverfahren oder einen Dauerauftrag – bei unserer Partnerbank eingehen. Damit erhöhst Du Deine Chancen, dass Du Deinen Kredit erweitern kannst.

Informationen zur Kreditaufstockung findest Du in Deinem persönlichen Kundenbereich. Unter „Dein Wunschkredit“ siehst Du, ob Du Deinen laufenden Kredit zurzeit erweitern kannst.