Wobei können wir Dir helfen?

Wir melden uns zeitnah bei Dir zurück. Bitte schaue auch in Dein Spam-E-Mail Postfach.

Zurück zum Hilfecenter

Häufige Fragen

  • Wann erhalte ich mein Geld?
    Du hast Deinen Vertrag unterschrieben? Super, dann wird Deine Anfrage aktuell bearbeitet. Du wirst in wenigen Tagen eine Rückmeldung per E-Mail von uns erhalten. Wir danken Dir für Deine Geduld.

    Zusätzlich kannst Du den Status Deiner Kreditanfrage jederzeit in Deinem persönlichen auxmoney Kundenbereich oder in der auxmoney App einsehen.

    Die Antwort reicht noch nicht?

  • Wie beantrage ich einen Aufstockungskredit?
    Wir informieren Dich per E-Mail und in Deinem auxmoney Kundenbereich, sobald ein Aufstockungskredit für Dich möglich ist.

    So beantragst Du Deinen Aufstockungskredit:
    - Klicke in Deinem Kundenbereich auf „Sichere Dir jetzt mehr Geld".
    - Wähle Deine gewünschte Auszahlung.
    - Anschließend erhältst Du ein Angebot, das automatisch die Ablösung Deines alten Kredits beinhaltet.

    Die Antwort reicht noch nicht?

  • Wie hoch ist der noch offene Betrag meines Kredites?
    In unserer auxmoney App kannst Du jederzeit den aktuellen Status Deines Ratenplans einsehen. So weißt Du, wie viel Du bereits zurückgezahlt hast.

    Die Antwort reicht noch nicht?

  • Kann ich mehr Geld erhalten, wenn ich schon einen laufenden Kredit bei auxmoney habe?
    Gute Nachricht! Wenn Du Deine Raten zuverlässig bezahlst, hast Du die Möglichkeit, Deinen Kredit aufzustocken.

    Wir informieren Dich in diesem Fall per E-Mail und in Deinem persönlichen auxmoney Kundenbereich. Dort kannst Du die neue Anfrage starten und Deinen Wunschbetrag eingeben. Bitte beachte, dass Dein bestehender Kredit durch die Aufstockung automatisch ersetzt wird.

    Die Antwort reicht noch nicht?

  • Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Kreditanfrage?
    Dies dauert wenige Werktage.
    In Deinem persönlichen auxmoney Kundenbereich kannst Du jederzeit den Fortschritt verfolgen.

    Die Antwort reicht noch nicht?

Alle Themen

  • Kreditanfrage
  • Mein laufender Kredit
  • Persönliche Angaben
  • Einfach-Mehr-Paket
  • Keines der Genannten

Kontakt

Zurück

Um Dir zu helfen, wähle bitte Dein Thema.

Unsere Antworten auf Deine Fragen

Wie sieht der aktuelle Bearbeitungsstand meiner Kreditanfrage aus? Wie kann ich meine Bankverbindung anpassen? Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden findest Du in unseren FAQs.

Zu den FAQs